相手の視点に立つ｜人間関係 職場 コーチング
相手に何かを伝えるとき
私たちは無意識に
「自分の都合」から話してしまいがちです。
「今すぐやってほしい」
「こうしてくれないと困る」
といった言葉は
正論であっても相手には
押しつけとして伝わりやすく
反発や抵抗を生むことがあります。
一方で
相手の視点に立って伝えると
同じ内容でも受け取られ方は
大きく変わります。
例えば
部下に期限を守ってほしいとき
「なんで遅れるの？」と伝えるのか
「スケジュールがタイトな中で
大変だと思うけれど
ここが予定通り進むと
全体がスムーズに回るんだ」と伝えるのか。
この違いだけで
相手の感じ方も行動も変わります。
前者は自分の不満を
ぶつけている状態ですが
後者は相手の状況を理解した上で
協力を求めています。
人は「分かってもらえている」と
感じたときに初めて
前向きに動こうとします。
逆に
自分の事情だけを一方的に
押しつけられると
どんなに正しい内容でも
受け入れにくくなるのです。
相手の視点に立つとは
相手に迎合することではありません。
伝えたいことはそのままに
「どう伝えれば相手が受け取りやすいか」
を考えることです。
その一手間が
コミュニケーションの質を大きく高めます。
もし今
うまく伝わっていないと
感じることがあるなら
「自分は何を言いたいか」だけでなく
「相手はどう受け取るか」に
意識を向けてみてください。
その視点の転換が
関係性をより良い方向へ導いていきます。
・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・
関連記事はこちら
メルマガ登録はこちら
https://maroon-ex.jp/fx100487/vju2ci
ポッドキャスト「夢って本当にかなうんです！！」
https://podcasts.apple.com/jp/podcast/id1530031384
ドリームサポートコーチング公式ライン
