本質を大切にする｜具体 抽象 コーチング
2023/03/10
世の中には
表面的な現象ばかりをみている人と
本質的な部分を大切にする人とがいます。
表面的なことは
具体的でわかりやすく
誰でもすぐにできること
であることが多いです。
しかし
その効果は一時的で
長く続くものではありません。
それに対して
本質的なことは
抽象的でわかりづらく
なかなか習得に時間がかかるものです。
しかし
その効果は長く続き
また他の分野にも
応用できるもものです。
例えば
商品を売ってお金を儲ける
ということをとってみても
マーケティングを学んで
さほどでもない商品を
よい商品のように見せかけて
上手に宣伝して売ったとしても
一時的には儲かるのですが
やがて信用を失い
ブームが去ったかのように
売り上げが下がっていきます。
しかし
商売の本質が人を喜ばせることだ
とわかっている人は
商品の作り方も
その売り方も
その本質を外さないので
どんな種類の商品でも
どんな時代だろうとも
安定した売り上げを
上げることができるのです。
例えば
コンビニエンスストアなど
アルバイトの接客マニュアルは
比較的に簡単に習得できるものですが
一流ホテルでは
そのマニュアルは通用しないでしょう。
表面的な受け答えだけが
大切なのではなく
心からお客様のことを考える姿勢が
必要になってくるからです。
マニュアルを覚えるだけでなく
人間性を高めることが
必要になってきます。
大切なのは
本質を捉えることです。
そのためには
そもそも何のために・・・
それは何のために・・・・
そしてまたそれは何のために・・・
と
繰り返し問うのです。
表面的なことを
身につけるよりは
はるかに時間がかかることですが
本質をつかんだ人は
素晴らしい力を
発揮することができます。
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