相手に何かを伝えるとき 私たちは無意識に 「自分の都合」から話してしまいがちです。 「今すぐやってほしい」 「こうしてくれないと困る」 といった言葉は 正論であっても相手には 押しつけとして伝わ…
熊本地震を経験された方の お話を伺う機会がありました。 突然、当たり前の日常が失われ 命の危険と向き合わなければならなかった体験は 言葉では表せないほど 大きな苦しみだったことでしょう。 実際…
コミュニケーションが うまくいかないとき その原因の多くは「伝え方」にあります。 特に注意したいのが YouメッセージとIメッセージの違いです。 Youメッセージとは 「あなたは～だ」「あなたが～した…
私たちは日常の中で 「これは自分のものだ」 と当たり前のように考えています。 家、車、お金、肩書き。 しかし本当にそれらは “自分のもの”なのでしょうか。 少し視点を引いてみると その前提は揺らぎ…
ソフトバンクの孫正義さんが ADSL事業に参入した当時 「1年目に100万人の顧客獲得」 という目標を掲げました。 しかし現場の反応は真逆でした。 店舗も人員も限られている中で 「できるわけがない」「リ…
「なんで自分ばかりこんな目に」 「あの人のせいでうまくいかない」 そんな不満を つい口にしていませんか。 忙しい職場 理不尽に感じる上司 思うように動かない部下 日常には不満の種があふれています…
SNSを見ていて、「この人はすごい。 それに比べて自分はダメだ」 と感じたことはありませんか。 華やかな成果 充実した日常 自信に満ちた言葉。 それらを目にするたびに 自分の現実と比べてしまい 気持…
一人で考えていると 思考はいつの間にか ネガティブな方向へと傾いていきます。 特に経営者のように 意思決定の責任を背負っている立場であれば その傾向はより強くなります。 「この判断は間違ってい…
「なぜそうなったのか？」 と聞かれると うまく答えられない ことがあります。 一方で 「何が原因だったのか？」 と聞かれると すっと言葉が出てくる。 この違いはどこにあるのでしょうか。 「なぜ」と…
「あの人さえいなければ」 と感じる瞬間は多くの人が経験します。 仕事がやりにくい 話が合わない 態度が気に入らない。 しかし そのイライラの原因は本当に 相手にあるのでしょうか。 実は、同じ人と…
