セールスの極意｜心理 人間力 親身
2022/03/14
何かを売ろうとするとき
一生懸命に
商品の説明を
聞いてもらおうとします。
どれだけこの商品が
素晴らしいかを
伝えようとするのです。
しかし
大抵の場合
なかなかうまくいきません。
大事なのは
商品の性能や
価格の安さではなく
その商品を売っている
人がどんな人か
ということなのです。
何を買うかよりも
誰から買うかが
大切なのです。
例えば
有名な芸能人が
「このお菓子が大好きなんです。」
と言っていたら
その芸能人のファンの人は
みんなそのお菓子を買うでしょう。
でも
大嫌いな上司が
「このお菓子が好きなんです。」
と言っていたら
そのお菓子を買おうとしないのです。
だとしたら
セールスマンがすることは
まず自分が
魅力的な人間になることなのです。
魅力的な人間になるには
一生懸命商品の
説明をするのではなく
一生懸命お客さんの
話を聞いてあげることです。
世の中には
話を聞いてほしい人で
溢れています。
親身になって
口を挟まずに
最後まで話を聞いてくれる人は
とても少ないのです。
「この商品がすごいんですよ。」
と伝えることよりも
「お困りごとはないですか？」
と聞いてあげることが
大切なのです。
セールスの極意は
聞くことなのです。
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